profile： Yahoo!Auctionに対するプロフィールです

Yahoo!Auctionに対する自己紹介文です

近年、自己紹介・プロフィールをお読みになっていないまま入札なさる方とトラブルが多いため、必ず一読いただきますようお願いいたします。質問欄より出品物の確認、早期終了など入札後にリクエストを言われた方に「上から目線だ」と言われたのですが、こちらにそういう気持ちは無く、あくまでもトラブルを防ぐ目的です。

 

新品出品物について
衣料品や靴などすべて、正規のお店（高級デパート、ブランドの店舗など）で購入されたものです。デパートの名前、住所など細かい入手ルートにはお答えいたしません。また、出品者は試着など一切しておりません。出品者のサイズを出品しているということではないからです。お店で購入された状態を保ち、個人で保管しています。自宅保管とは、日陰、においのない場所ですが、神経質な方は入札をお控えください。この１０年で、新品落札物に対するクレームは一件。レターパックをお受け取りになった6日後に、茶色いシミがあったと評価欄に訴えられた方がいます。この落札者はほかの出品者さんともわたくしと同じようなケースでトラブルになっており、商品受け取りからかなり日付が経ってから出品者側にクレームを入れるということを繰り返しています。この件に関して、こちらも言いたいことがありましたが、他の方々とのトラブルを見るに、度重なる電話攻撃など常識外れな行動をされたようなので、かかわりを持ちたくなくこちらはお詫びを申し上げるにとどめております。

 

 

切手の出品物について

すべて郵便局で購入後、個人保管をしています。転売目的ではなく、個人で使用するために取ってあったものです。配送方法はスマートレター180円を利用しております。クリアファイルにはさみ、ビニール袋をかぶせて封入しています。スマートレター表に折り曲げ厳禁とマジックで書いて、郵便局窓口に持ち込み配送しています。複数枚落札の場合など、場合によってはレターパックライトでの配送となります。

 

骨董・陶器などの出品物について
2009年より鳴子と回転台付陶器皿を出品し、飲食店経営者様などより評価を得ており、ビジネスでご使用いただいても恥ずかしくない品質、日本の陶器、日本製のみを取り扱っています。
高価なものを安く出品しております。その理由として、①インターネット取引、お店ではなく個人からであるという観点から。②出品者は骨董品、陶器に関して学芸員並みの知識がないため、ときにはご質問にお答えすることができないからです。以上２つの点からであって、商品がもともと安物という事は断じてありません。

画像について：2016年以降、デジタルカメラの不具合で光の具合などが調節できず、写真が見劣りしている点があります。お詫びいたします。また、画像の写り方と現品が違うというクレームは受け付けません。こちらは素人ですので、見栄えよく写真を撮るということができませんし、だますような画像は載せていません。出品物すべて返品不可ですので、ご理解の上ご入札ください。

 

新品の定義：出品者以外の人の手には触れられておりません。昭和時代からの倉庫保管品です。

中古の定義：出品者以外の人の手には触れられておりませんが、さびや古びた感が顕著でているもの。

注意事項文中に、

・新品で、人の手に全く触れていない商品ですが、天然のもとから線などが入っている場合もありますので、神経質な方はご入札をお控えください

と書いてあることについてですが、出品者が故意につけた傷などはありません。昭和の作品は、大きなブランドであっても規格が甘く、例えばセットのお猪口が柄の入り具合が違っていたり、などがあります。出品物はすべて昭和に製造され、そのまま倉庫保管されているものですので、新品でもアンティークとしてのご理解をお願いします。この点も、高価なものを半値以下で出している理由です。美術工芸品は金属、銅など性質上風合いが出てしまうものが多くあります。そういった面が気になる方、ピカピカの新作というわけではないので入札をお控えくださいますようお願い申し上げます。

 

中古品の出品について
2007年より、靴、衣料品、DVDなどを落札いただいておりますが、一度もトラブルはございません。
特に衣料品は日本で手に入りにくいサイズやブランドのものを出品していますし、中古であっても正規店での購入です。
ファスナーの開閉に難があったり、見た目に難があるようなものは出品しておりません。着用いただけるもののみ出品しています。

 

ご連絡に関して

電話番号記載をしておりません。理由は、ハラスメント内容の恐怖体験、いたずら入札の経験からです。落札の意思をしめしていただいてからのお取引となります。

お電話でのやり取りは致しません。すべてメールのみです。その他を必ずご一読ください。
過去お取引いただいた方なども含め、ご近所であってもこちらの住所に直接いらっしゃっても、お取引はできません。電話や直接のお取引は致しません。配送のみとなります。

質問回答にお時間をいただく場合があります。複数ご希望の方など、余裕をもったご連絡をお奨めします。

 

送料がご不安な方は、必ず入札いただく前に質問欄よりご質問ください。

 

 

配送に関して
配送はご入金より3日以内完了します。配達記録の残らない普通郵便のものは、局に持ち込む前にデジカメにて形状記録のために写真撮影をしています。こちらが指定している配送方法・料金以外での配送を希望の方は入札前に質問欄よりご連絡をください。

配送方法は全て日本郵政で、出品物の９割はゆうパックを利用します。
また、ポストではなく、局内に持ち込み発送しております。すべて万が一、落札者さまに届かないなど、配達調査依頼のため、トラブルに備えた考えからです。現在まで、梱包、配送でのクレームは頂いたことはなく、リピーターさまもいらっしゃいます。おてがるゆうパックはLawsonより発送しています。

 

オークションを始めて10年近くとなりますが、物損事故が2度ありました。一度目は2016年10月末、ゆうパック配送中の物損が一件発生しました。詳しくは別ブログをご覧ください。二度目は2018年８月です。別ブログをご覧ください。

お届け先にゆうパック到着した日より３日を超えての物損のご連絡は、対応できない場合がございます。お荷物を受け取られましたら、ただちにご確認をお願いいたします。

 

天候、災害などの妨げがなければ、スムーズに配送を完了しますが、お急ぎの場合は必ず入札前に質問欄からご連絡ください。

雑誌やテレカなどコレクターアイテムを封入する際は、商品に傷がつかないよう気を配り、封筒に宛名を書いてから封入するなど常識的に梱包をしておりますが、神経質な方は入札をお控えいただきますようお願いいたします。
段ボールを使用して配送する場合には、良い状態の段ボールを使用します。その落札物配送のために新品段ボールを購入するということではないため、嫌な方は入札をお控えください。
衣服は基本、段ボール配送です。

 

送料について

１．10円100円のような誤差が生じた場合（出品者が多く取り過ぎてしまった場合）、返金いたしかねます。現在まで、5件（内訳：ゆうパック3件、普通郵便2件）ほど異なることがありました。例えば、ゆうパックの場合いつもの100cmの箱で持ち込んだのですが、郵便局が80cmでとってしまったためです。局員さんによって、1cm、1mmでも厳しい局員は厳しいので、81cmを100と取る方、80と取る方は当方では分からないのです。1000円のような明らかに出品者が多く徴収してしまった場合のみ銀行振り込みにて返金致します。書留等は応じかねます。

２．コーヒーカップ/湯呑の一客の送料はゆうパック60cmとなります。定形外普通郵便での配送は致しません。落札者さまのなかに、なんで一客に60cmも、と言われた方が何人かいらっしゃるのですが、ゆうパックの最少寸法が60cmだからです。（30cmのお箱でも60cmとなるのです）

３．送料を含めた合計金額をこちらからご連絡をしていない段階で、勝手にお振込みをされ、金額を入れすぎたから返金してほしいという方が過去いらっしゃいました。こちらの落ち度ではないため、応じかねます。また、逆に下回る金額を入金なさり、まけてくださいと言われた方もいらっしゃいますが、満額頂かなければお取引はできません。

４．コーヒーカップ、湯呑はだいたい５客まで60cmの料金です。送料の確認を出品者に取らないまま違う金額をお振込みされた場合、料金が足りていなければいただくまで配送はできません。

 

その他

個人情報について

ゆうパック伝票に必要な個人情報は出品者のみで取り扱っています。出品者アカウントもわたくし１人で操作しております。個人情報の管理には気をつけており、個人情報漏洩は現在までもちろんありません。

こちらから、いただいた番号にお電話することは絶対にありません。オークションをはじめて10年ほどですが、一度もありません。

Yahoo!Auctionの取引ナビは自動的に３カ月で消えますため、その期限を超えてのお取引内容は記録していません。

ゆうパック伝票は一定の期間保管をしています。３カ月以上～１年未満です。理由はリピーター様への配送の際、割引が使えるからです。ただし、同一割引をご希望の方は落札者様からのお申し出がなければお答えできません。 

 

ゆうパック伝票にはお電話番号が必要です。いただけない場合は、配送の遅れ、誤配等おきたとしても当方で責任は負えません。

 

評価について

評価は強制で頂いておりません。現在まで、550件以上の取引経験がございます。

 

お取引・ご連絡について

私はstore出品ではありません

あくまでも趣味の範囲であり、オークション中心の生活をしておらず、オークションにて生計は立てておりません。個人とのお取引になりますので、下記の例の方のように購入者（落札者）が立場として上、ご自身の（思う）常識・観念が強い方とは多くの良い評価数がある方でもお取引をご遠慮いたします。

2015年に女性落札者から受けた怖い経験があります。

オークションとは全く関係のない「被災地・福島に行かなければならない」という一文が毎回毎回来るご連絡に書かれてあり、時には「購入者はこちらです、支払うのは私です」と冒頭に書いてあったり、人を見下したような、内容がよく分からない連絡をこの落札者より取引ナビにて受け取りました。こちらの自己紹介をお読みになってないことを伝えましたところのお返事も逆切れ状態だったのですが、このようにオークションには関係のないことを何度も書いてくる方もいて、大変困惑し、私（出品者）と同じ出身地の人間に「誤って」もらった、など意味が分からないことがたくさん書かれており、恐怖を感じました。この落札者の女性はわたくしの出身を知りません。おそらく、商品発送地域を指しているのかと思うのですが・・・。誤字脱字や「はっきりしろということなので」などのわたくしが発していないことが書かれてありました。被害妄想的文章から見てもこの女性は普通ではなかったのですが、この方のほかにも思い違いや勘違いで怒りを文章に露わにする方に会い、恐怖を感じ、オークションをお休みすることもありました。皆様に、気持ちよくお取引いただきたいので、商品情報ページ、自己紹介をご一読いただき、ご納得いただいたうえで入札をお願いいたします。

 

上記厳しめに記述しておりますが、今までお取引いただいたほとんどは良識のある方です。年１ほどのペースで、「上から目線だ」と言うような思い込みが激しい方などに遭います。

・現在まで多くの外国の方とお取引させていただいております。日本語においてbusiness communicationができる方でしたら、もちろん人種問わず大歓迎です。

・日本名の方で、友人との携帯メールやLINEのやりとりのようなご連絡をくださる方や、こちらの質問、ご連絡にお答えいただけないのに一方的な方が時折いらっしゃいます。音信不通の理由に、子供がいるから、体調不良等の理由を上げられる方もいらっしゃいますが、1週間ご連絡が取れない場合は落札者都合でお取引を中止します。卑猥、けんか腰など非常識な方の場合もお取引を中止いたします。わたくしはstore出品ではありませんし、個人ですので上記の女性のような恐怖を感じた場合は証拠を撮影の上、中止し、措置を取ります。

 

その他

・値下げ交渉、複数購入割引はありません。

・こちらのお電話番号をお知らせすることは基本ありません。ご理解いただけない方はお取引ご遠慮願います。

・いそぎのご落札の場合は、落札前にその旨を質問欄よりお知らせください

・上記以外のトラブルを別ブログにまとめています。お時間のある方はどうぞご覧ください。